Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Nastrojan.cz

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky obchodní společnosti Nastrojan Czech s.r.o., IČO: 27543919, sídlem Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00 Praha 9, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 209319 (dále jen "prodávající"), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího a jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.nastrojan.cz/ (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "webové rozhraní obchodu").
2. V případě rozporu mezi kupní smlouvou a těmito VOP, mají přednost přímá ustanovení v každé jednotlivé kupní smlouvě.
3. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
4. Kupující je vázán zněním obchodních podmínek platných v době uzavření smlouvy.
5. Poslední aktualizace VOP proběhla dne 7. listopadu 2026.
6. Spotřebitelem je člověk, který nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost nebo samostatný výkon povolání. Zvláštní spotřebitelská práva se na nákupy v rámci podnikání automaticky nevztahují. K ujednáním, která by omezovala zákonná práva spotřebitele, se nepřihlíží.

II. Uživatelský účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen "uživatelský účet"). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacím jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

III. Uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2. Webové rozhraní poskytuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, vyjma poplatku za dopravu, pokud není uvedeno jinak. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
4. Pro objednávání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
   • objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu)
   • způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
   • informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako "objednávka").
5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a odstraňovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu použitím závěrečného objednávkového tlačítka, jehož označení musí jednoznačně vyjadřovat závazek k platbě. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen "elektronická adresa kupujícího"), na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv.
6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
7. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím, které je kupujícímu oznámeno. Samotné automatické potvrzení doručení objednávky není jejím přijetím, není-li v potvrzení výslovně uvedeno jinak. Potvrzení uzavřené smlouvy včetně znění podmínek poskytne prodávající v textové podobě nejpozději při dodání zboží.
8. Je-li však kupujícím podnikatel, návrhem na uzavření smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím podnikatelem a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu podnikateli s tímto jeho návrhem.
9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady na internetové připojení nebo telefonní hovor hradí podle svého běžného tarifu; prodávající za uzavření smlouvy těmito prostředky zvláštní poplatek neúčtuje.

IV. Cena zboží a platební podmínky

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
   • v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Praha, Praha-západ, Libeň 142, 252 41 Libeř;
   • v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
   • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2300390011/2010;
   • bezhotovostně prostřednictvím platebního systému GoPay.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Celková cena včetně zvoleného způsobu dopravy a případných poplatků je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.
3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. IV. bod 6. těchto VOP ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy.
5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. III. bod 6.), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

V. Vrácení zboží a odstoupení spotřebitele od smlouvy

Pro pohodlné online podání doporučujeme Pomocník pro vrácení a reklamace. Zvolte „Vrátit objednávku“ a vyhledejte nákup pomocí čísla objednávky a e-mailu použitého při nákupu. Podání přes našeho online pomocníka není povinné a neomezuje jiné zákonné způsoby odstoupení.

1. Lhůta 14 dnů. Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží jím nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. U několika kusů objednaných v jedné objednávce a dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu, u několika částí od převzetí poslední části a u pravidelných dodávek po ujednanou dobu od první dodávky. Den převzetí se do lhůty nepočítá. Připadne-li konec na sobotu, neděli nebo svátek, končí následující pracovní den. Odstoupit lze i před převzetím.
2. Jak odstoupit. Stačí jednoznačné prohlášení o odstoupení odeslané před uplynutím lhůty. Lze je podat přes našeho online pomocníka, e-mailem na reklamace@nastrojan.cz či info@nastrojan.cz, poštou nebo osobně na adrese Nastrojan Czech s.r.o., Libeň 142, 252 41 Libeř, případně jiným prokazatelným způsobem. Můžete použít vzor na konci tohoto oddílu, není to však povinnost. Číslo objednávky pomáhá nákup dohledat; mimo portál není nezbytné, lze-li smlouvu určit jinak. U online odstoupení potvrdíme přijetí bez zbytečného odkladu v textové podobě. Pouhé nepřevzetí zásilky bez oznámení vůle odstoupit samo o sobě odstoupením není.
3. Vrácení zboží. Zboží zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu uvedenou výše, ledaže nabídneme jeho vyzvednutí. Stačí je v této lhůtě odeslat. Zboží bezpečně zabalte; původní obal není podmínkou odstoupení. Vrácení příslušenství dodaného s výrobkem usnadní úplné vypořádání. Pokud nelze použít našeho pomocníka, kontaktujte nás přímo.
4. Náklady na vrácení. Přímé náklady na zaslání zboží zpět při odstoupení bez udání důvodu nese spotřebitel, pokud byl o této povinnosti před uzavřením smlouvy informován. U zboží, které nelze vrátit obvyklou poštovní cestou, musí být před uzavřením smlouvy sdělena také výše těchto nákladů nebo přiměřený odhad. Nebyla-li zákonná informační povinnost splněna, nese příslušné náklady prodávající. Samotné použití pomocníka neznamená dopravu zdarma; případná cena nabídnuté dopravy musí být uvedena před jejím objednáním. Náklady oprávněné reklamace se řídí odlišnými pravidly reklamačního řádu.
5. Vrácení peněz. Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, vrátíme všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání. Pokud jste zvolili dražší dopravu, vracíme náklady ve výši nejlevnějšího námi nabízeného způsobu dodání; osobní odběr se za způsob dodání pro tento účel nepovažuje. Použijeme stejný platební prostředek, pokud se výslovně nedohodneme jinak bez dalších nákladů pro vás. Vrácení můžeme pozdržet jen do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve, ledaže jsme nabídli, že zboží sami vyzvedneme.
6. Vyzkoušení a snížení hodnoty. Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu potřebném k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Odpovídáte pouze za skutečné snížení hodnoty způsobené zacházením nad tento rámec, pokud jsme vás řádně poučili o právu odstoupit. Rozbalení či vyzkoušení samo o sobě právo neruší. Neúčtujeme paušální poplatek za odstoupení, administrativu ani opětovné naskladnění.
7. Zákonné výjimky. Právo bezdůvodně odstoupit se neuplatní zejména u zboží vyrobeného podle vašich požadavků nebo přizpůsobeného vašim osobním potřebám, u zboží podléhajícího rychlé zkáze, nenávratně smíseného s jiným zbožím a u zboží v zapečetěném obalu, které po porušení pečeti není z důvodu ochrany zdraví či hygieny vhodné vrátit. Pouhý výběr běžné nabízené barvy nebo velikosti není výrobou na míru. Další výjimky stanoví § 1837 občanského zákoníku. Ani u zboží, které nelze takto vrátit, nezanikají zákonná práva z vad.
8. Pokud je dárek výslovně poskytnut v návaznosti na konkrétní nákup s podmínkou jeho zachování, při odstoupení od celého příslušného nákupu vraťte také tento dárek. Nesplnění nemůže samo o sobě zneplatnit odstoupení ani založit nepřiměřenou smluvní pokutu.
9. Zákonné právo na odstoupení do 14 dnů se nevztahuje na nákup v rámci podnikatelské činnosti. Případnou dobrovolnou výměnu nebo vrácení nad rámec zákona lze sjednat individuálně. Není-li spotřebitel řádně poučen o právu odstoupit, platí prodloužení lhůty podle § 1829 občanského zákoníku.

Vzorové oznámení o odstoupení od smlouvy

Vzor můžete zkopírovat do e-mailu. Vyplňujte jej jen tehdy, chcete-li od smlouvy odstoupit.

VI. Přeprava a dodání zboží

1. U spotřebitele přechází nebezpečí škody převzetím zboží. Předáním dopravci přechází pouze tehdy, pokud si spotřebitel vybral dopravce sám a prodávající mu jej nenabídl. Případné dodatečné náklady zvlášť sjednané dopravy musí být dohodnuty předem.
2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
4. Při převzetí zboží od přepravce doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalů zboží a případné poškození oznámit přepravci i prodávajícímu; neprovedení této kontroly ani chybějící zápis dopravce samy o sobě neomezují zákonná práva spotřebitele. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
6. Zboží bude kupujícím dodáno na adresu, kterou kupující uvede v objednávce během objednávání zboží, a to prostřednictvím konkrétního přepravce, kterého kupující vybere v rámci své objednávky nebo osobním odběrem v provozovně prodávajícího.
7. Zboží, které je zasíláno poštovní službou České pošty a.s. splňuje následující parametry:
   • maximální hmotnost zásilky – 20 kg;
   • maximální rozměry zásilky – 80 x 60 x 42 cm.
   Ceny jsou určeny dle aktuálního ceníku uvedeného na webové stránce prodávajícího nebo po předchozí dohodě. Zboží bude dodáno nejpozději do 5 pracovních dnů od uhrazení kupní ceny. O případném prodlení bude prodávající neprodleně informovat kupujícího a navrhne řešení. Prodloužení sjednané dodací lhůty vyžaduje dohodu; práva spotřebitele při prodlení podle § 2159 a § 2159a občanského zákoníku zůstávají zachována, včetně práva odstoupit po marném uplynutí přiměřené dodatečné lhůty, případně bez ní v zákonem stanovených případech.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

Podrobný postup obsahuje reklamační řád. Pro pohodlné podání doporučujeme Pomocník – reklamovat objednávku. Reklamaci lze uplatnit i e-mailem na reklamace@nastrojan.cz, osobně, poštou na provozovně Libeň 142, 252 41 Libeř, v sídle společnosti nebo jiným prokazatelným způsobem. Použití portálu, originální obal, původní účtenka ani fotografie nejsou obecnou podmínkou zákonných práv; nákup lze doložit i jinak.

1. Odpovídáme za shodu zboží se smlouvou a za jeho ujednané i obvykle očekávané vlastnosti, množství, funkčnost, bezpečnost, životnost a potřebné příslušenství a návody podle § 2161 a následujících občanského zákoníku. U věcí s digitálními vlastnostmi zajišťujeme zákonem požadované aktualizace a platí i zvláštní pravidla odpovědnosti za digitální obsah a služby.
2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. V prvním roce se předpokládá, že vada existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci či vady vylučuje. Při oprávněné reklamaci tyto doby neběží po dobu, kdy spotřebitel nemůže věc užívat. Běžné opotřebení nebo vada způsobená kupujícím nejsou vadou, za niž odpovídáme; nelze tím odmítnout reklamaci jiné vady.
3. Spotřebitel volí opravu nebo dodání nové věci bez vady, pokud zvolený způsob není nemožný nebo oproti druhému nepřiměřeně nákladný. Přiměřenou slevu nebo odstoupení lze požadovat za podmínek § 2171, zejména při odmítnutí nebo neprovedení řádné nápravy, opakované vadě, podstatném porušení smlouvy nebo zjevné nemožnosti včasné nápravy bez značných obtíží. Pro nevýznamnou vadu nelze podle tohoto ustanovení odstoupit; má se za to, že vada není nevýznamná.
4. Při uplatnění reklamace vydáme písemné potvrzení včetně data, obsahu reklamace, požadovaného způsobu vyřízení a kontaktních údajů. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a spotřebitele informujeme nejpozději do 30 dnů, pokud s ním individuálně nesjednáme delší lhůtu. Po jejím marném uplynutí může spotřebitel odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. O výsledku vydáme písemné potvrzení, případné zamítnutí odůvodníme.
5. K odstranění vady převezmeme věc na vlastní náklady. U oprávněné reklamace nahradíme účelně vynaložené náklady podle § 1924 občanského zákoníku. Podmínky bezplatného zaslání reklamace přes Zásilkovnu jsou v reklamačním řádu. Samotné uplatnění ani posouzení reklamace nezpoplatňujeme.
6. Případná dobrovolná záruka za jakost nenahrazuje ani neomezuje zákonná práva. Pro nákupy v rámci podnikání se použijí odpovídající obecná ustanovení občanského zákoníku, nikoli automaticky zvláštní spotřebitelská pravidla.

VIII. Další práva, stížnosti a mimosoudní řešení sporů

1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny. Prodávající není vázán zvláštním kodexem chování ve smyslu § 1826 občanského zákoníku.
2. Stížnosti přijímáme na info@nastrojan.cz, reklamace na reklamace@nastrojan.cz. Snažíme se případ vyřešit přímo s kupujícím.
3. Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, lze podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, IČO 00020869, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Informace a postup: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/, e-mail adr@coi.gov.cz. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění sporného práva u prodávajícího. Právo obrátit se na soud zůstává zachováno.
4. Prodávající podniká na základě živnostenského oprávnění. Příslušný živnostenský úřad vykonává živnostenskou kontrolu, Česká obchodní inspekce dozor nad ochranou spotřebitele a Úřad pro ochranu osobních údajů dozor v oblasti osobních údajů.

IX. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

Správcem osobních údajů je Nastrojan Czech s.r.o., IČO 27543919, Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00 Praha 9. Se žádostmi týkajícími se osobních údajů se obracejte na info@nastrojan.cz.

Identifikační, kontaktní, objednávkové a platební údaje zpracováváme v nezbytném rozsahu pro uzavření a plnění smlouvy, vedení vyžádaného účtu, vyřízení vrácení a reklamací, splnění zákonných povinností a ochranu právních nároků. Právním základem je podle účelu plnění smlouvy, právní povinnost nebo oprávněný zájem na ochraně práv; k běžnému vyřízení nákupu či reklamace nevyžadujeme marketingový souhlas.

K nezbytným údajům mohou mít přístup pověření zaměstnanci a poskytovatelé služeb, zejména dopravy, plateb, účetnictví, právního poradenství a provozu e-shopu. K online správě vratek a reklamací slouží náš Pomocník pro vrácení a reklamace. Technické řešení poskytuje společnost Retino.cz s.r.o., IČO 06222234. Pro tento účel se zpracovávají zejména údaje o nákupu, kontaktu a konkrétním případu, včetně podkladů, které sami připojíte. Nepřikládejte údaje nesouvisející s případem.

Údaje uchováváme po dobu potřebnou pro konkrétní účel, dále po dobu zákonných archivačních povinností a běhu lhůt pro uplatnění a ochranu nároků. Zrušení účtu ani odvolání marketingového souhlasu neznamená výmaz údajů, které musíme nadále uchovávat ze zákona. Obchodní sdělení zasíláme na základě samostatného souhlasu kupujícího. Odběr můžete bezplatně odmítnout odkazem ve zprávě nebo na info@nastrojan.cz. Souhlas s obchodními podmínkami sám o sobě marketingový souhlas neuděluje.

Za podmínek GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů, právo vznést námitku a kdykoli odvolat souhlas. Proti přímému marketingu lze vznést námitku kdykoli. Stížnost můžete podat Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz/.

X. Cookies

Nezbytné technické cookies slouží k provozu e-shopu, například k uchování košíku a bezpečnému přihlášení. Volitelné analytické a marketingové cookies lze používat jen na základě předchozího souhlasu, pokud jej zákon vyžaduje. O své volbě rozhodujete v nastavení cookies a souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat. Nákup, pokračování v prohlížení ani souhlas s těmito obchodními podmínkami nejsou souhlasem s volitelnými cookies.

XI. Doručování

1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

XII. Závěrečná ustanovení

1. Smlouva se řídí českým právem. Tato volba nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva země jeho obvyklého bydliště, pokud mu taková ochrana náleží podle příslušných pravidel. Individuální ujednání mají přednost pouze v mezích zákona a nesmějí nepřípustně omezovat práva spotřebitele.
2. Smlouvu včetně příslušného znění podmínek archivujeme elektronicky; archiv není veřejně přístupný. Kupující obdrží potvrzení smlouvy v textové podobě. Doporučujeme uchovat objednávku, potvrzení a podmínky platné při nákupu.
3. Pro běžnou komunikaci doporučujeme e-mail či našeho online pomocníka, aby bylo možné obsah doložit. Tato preference neukládá spotřebiteli zvláštní formu, podpis nebo povinnou registraci pro odstoupení či reklamaci nad rámec zákona.
4. Nové znění podmínek platí pro smlouvy uzavřené od jeho účinnosti. Zveřejněním změny se automaticky nemění již uzavřené smlouvy. Mlčení kupujícího není souhlasem se změnou existující smlouvy.
5. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo nepoužitelné, použije se příslušné zákonné pravidlo. Ostatní ujednání zůstávají zachována, pokud mohou samostatně obstát. Pochybnosti o obsahu spotřebitelského ujednání se vykládají ve prospěch spotřebitele.
6. Kontakty: Nastrojan Czech s.r.o., provozovna Libeň 142, 252 41 Libeř, Praha-západ; info@nastrojan.cz, reklamace@nastrojan.cz, telefon +420 244 472 594.

Účinnost tohoto znění: 7. listopadu 2026.